簡介
在這教學檔中,我們將指導初次使用者設置 Smart POS 點餐系統。在您開始設置 Smart POS 前,需要先完成 SmartOrder e-Portal 系統中的配置設定和菜單設置。設置指導請閱讀設置指 南和菜單設置指南。
安裝 Smart POS
Smart POS 點餐系統可在谷歌電子市場(Google Play)獲得。請登錄谷歌電子市場並搜索 “Smart POS”。您亦可點擊以下連結下載 Smart POS。
https://www.smartordersystem.com/release/smartorderpos.apk
https://www.smartordersystem.com/release/smartorderpos.apk
![](/images/guide/15654242439754.jpg)
初始設置
請將您的安卓主機或平板電腦連接網路。首次安裝 Smart POS 點餐系統時,請確保網路穩定。 安裝完成後,您可以離線使用此系統;只有當您需要登錄或上傳銷售資料時才需要連接互聯 網。
登錄
啟動 Smart POS 點餐系統,螢幕將顯示以下畫面。請輸入用戶名和密碼登錄此系統。
![](/images/guide/15654242707812.jpg)
帳號 - 在 SmartOrder 的使用者名稱
密碼 - 在 SmartOrder 的使用者密碼
記住我 - 按下記住我,下次打開程序時會自動登錄 測試戶口- 按下系統會自動填寫供測試使用的帳號和密碼
密碼 - 在 SmartOrder 的使用者密碼
記住我 - 按下記住我,下次打開程序時會自動登錄 測試戶口- 按下系統會自動填寫供測試使用的帳號和密碼
設置餐館菜單
請先在 SmartOrder E-Portal 的後台上把你的餐廳資料,如地址,餐牌等等的資料輸入。 如還沒有帳號,可以在以下的地址注冊
https://eportal.smartordersystem.com
有關 E-Portal 的設定可以查看 E-Portal 的使用說明
https://eportal.smartordersystem.com
有關 E-Portal 的設定可以查看 E-Portal 的使用說明
登錄系統後
登錄系統會自動刷新讀取餐廳資料,完成後會直接進入選台的界面
![](/images/guide/15654243096978.jpg)
如後台資料輸入正確沒有錯誤,正常刷新後便會顯示在這畫面。可以開始使用
![](/images/guide/15654243307385.jpg)
有關設定系統的說明可以參考 E-Portal 的設置說明文件
開始使用 Smart POS
設置完成後,您可開始使用 Smart POS 點餐系統。我們將使用不同的例子來進行演示。
顧客進入餐館
在此例中,我們將為您演示當新顧客進入您的餐廳時如何操作 Smart POS 點餐系統。
例 1: 顧客要求一張兩人桌。
1) 點擊一張空閒餐桌。
2) 點擊“確認選臺”按鈕。
例 1: 顧客要求一張兩人桌。
1) 點擊一張空閒餐桌。
2) 點擊“確認選臺”按鈕。
![](/images/guide/15654243729514.jpg)
3)輸入人數,在此例中,輸入數字“2”,點擊“確認”按鈕。
![](/images/guide/15654243903404.jpg)
4)若該餐桌圖示呈金色,則表示餐桌已成功啟用。
![](/images/guide/15654244052740.jpg)
例 2: 顧客要求一張六人桌,而您最大的餐桌只有四個座位。為此您需要兩張餐桌。 1)與例 1 類似,但這次您需要同時選擇兩張餐桌。
![](/images/guide/15654244257293.jpg)
2)隨後操作步驟與例 1 相同。
點餐
當您的顧客需要點餐,您需要首先進入點餐頁面。先選擇顧客所屬餐桌。
![](/images/guide/15654244527221.jpg)
點擊已啟用(金色)餐桌後,您將進入點餐頁面。
![](/images/guide/15654244682745.jpg)
您可在右方的列表內選擇種類,以上是您之前在 SmartOrder e-Portal 中設置的種類。
![](/images/guide/15654244888227.jpg)
點餐時您需要點擊菜餚圖片,點擊直接加入到訂單,長按您將進入菜餚頁面。 以下頁面將為您演示菜餚資訊、菜餚附加選擇和附加資料。點擊“確認”訂餐。
![](/images/guide/15654245108669.jpg)
點菜後,左側的列表將更新。
點好所有菜餚後,點擊左側的「打印訂單」按鈕,系統將再次詢問是否確定列印訂單。
![](/images/guide/15654245369772.jpg)
![](/images/guide/15654245469794.jpg)
按下「確定」按鈕,您的訂單將被發送至相應的打印機。在此例中,食物訂單將被發送至廚房 打印機而飲料將被發送至吧台打印機。
而已發送的菜色會轉變為藍色。
![](/images/guide/15654245702570.jpg)
增加額外訂單
當您提交並列印完顧客的訂單,訂單將如列印單上所示。若您的顧客要求增加新的訂單,您只 需重複之前相同的步驟,再次進行點菜。以下例子將為您演示添加「中國紅燒牛肉」與「香辣 牛排餅」的步驟。首先按照前述點菜步驟,加入「中國紅燒牛肉」與「香辣牛排餅」:
![](/images/guide/15654245953091.jpg)
![](/images/guide/15654245967661.jpg)
再次點擊「打印訂單」按鈕。
![](/images/guide/15654246168589.jpg)
然後廚房就會收到後加的菜色單,而新加的菜色都會轉為藍色。
![](/images/guide/15654246347872.jpg)
標記已上菜名
標記已上菜名時,您需要在清單上長按菜名。
![](/images/guide/15654246561571.jpg)
點擊完成後將彈出以下對話方塊,再點擊“標識為已上桌”。
![](/images/guide/15654246701148.jpg)
點擊後菜名將以紅色顯示,這說明此道菜已上。
編輯或刪除菜餚
您需要在清單上長按菜名直到彈出此對話方塊,以開啟此功能。
![](/images/guide/15654247035812.jpg)
若訂單已列印,我們並不建議用戶編輯菜餚的份量或補加附加資料。如果您正提交顧客的訂單, 發現輸入了錯誤的菜餚份量或附加資料,則您可使用此功能編輯份量及/或附加資料並隨後列 印出來。若訂單已列印,這張訂單將作為新訂單再次被列印出來,請您注意。
若需刪除菜餚,點擊“刪除”按鈕即可。請注意,執行此操作時,需要提供經理/主任密碼。
![](/images/guide/15654247248616.jpg)
取消或退還菜餚
取消或退還菜餚前,菜餚應先“標識為已上桌”。再次點擊已標記為已上桌的菜名並按住停留 片刻,將會彈出以下對話方塊。
![](/images/guide/15654247436719.jpg)
所有取消或退還的菜將在“銷售報表”中被視為作廢項。此功能可使用戶清楚有多少損失由菜 餚退還造成。
追單功能
有時候員工準備客人的菜色時有可能會把打印的訂單不小心失掉,也有可能太忙而令到客人等 了長時間都沒有菜餚送到。這時候員工可以使用追單功能,選擇追單的菜色會重新打印而在打 印內容多加 "追單"提示。
![](/images/guide/15654247766026.jpg)
確定好菜色後便可以按確定送出追單訂單
![](/images/guide/15654247923204.jpg)
打印信息
你可能需要與廚房進行上菜等溝通,尤其是西式餐廳。在點菜頁面點擊左上方「打印信息」按 鈕,輸入信息並選擇打印機,點擊「確定」按扭即可傳送並打印信息。
![](/images/guide/15654248151093.jpg)
![](/images/guide/15654248234921.jpg)
自定菜色
如果顧客指定菜單上沒有的菜色,您可以使用自定菜色功能。請在點餐時點擊左上方的「自定 菜色」按鈕以使用此功能。
![](/images/guide/15654248416709.jpg)
在彈出的對話方塊輸入菜名、價格和所屬打印機,然後點擊「確定」按鈕即可。
![](/images/guide/15654248534051.jpg)
更換餐桌
某些情況下,您可能需要為您的顧客更換餐桌。以下將以由A1更換至A8桌作例,為您演示 如何更換餐桌。
首先,請先參考第 14 至 16 頁,啟動一張或一組空桌,人數與需換桌的顧客相同。此時,A 1(原桌)已點菜。
首先,請先參考第 14 至 16 頁,啟動一張或一組空桌,人數與需換桌的顧客相同。此時,A 1(原桌)已點菜。
![](/images/guide/15654248736710.jpg)
點擊原桌A1,並點擊右上角「換桌」按鈕。
![](/images/guide/15654248863492.jpg)
選擇新桌A8,然後按「確定」,即可完成換桌。
![](/images/guide/15654249025686.jpg)
![](/images/guide/15654249124987.jpg)
合拼餐桌
某些情況下,您可能需要為您的顧客合拼餐桌。以下將以A8和A9兩桌作例,為您演示如何 合拼餐桌。 如下圖所示,A8、A9兩張餐桌均已啟用。假設此時兩桌客人需要進行合拼,而他們希望合 拼後使用A8桌。
請先記下合拼桌A9的分組號碼。圖中A9的分組號碼是139。
請先記下合拼桌A9的分組號碼。圖中A9的分組號碼是139。
![](/images/guide/15654249695053.jpg)
然後點擊A8桌,再點擊右上方「換桌」按鈕。
![](/images/guide/15654249836997.jpg)
選擇「合抬」,勾選合枱後選擇需要合拼的枱號A9,然後按「確定」
![](/images/guide/15654249965788.jpg)
即可完成合枱。
![](/images/guide/15654250111942.jpg)
分開餐桌
某些情況下,您可能需要為您的顧客分開餐桌。以下將以A8作例,為您演示如何分開餐桌。 如下圖所示,A8已啟用。假設此時這桌客人需要分開,而他們希望能分成A8及A9桌
![](/images/guide/15654250314343.jpg)
然後點擊A8桌,再點擊右上方「換桌」按鈕。
![](/images/guide/15654250458822.jpg)
選擇「分抬」,勾選分枱後選擇需要分枱的枱號A9,然後按「確定」
![](/images/guide/15654250602956.jpg)
然後選擇需要分開的菜色及輸入人數後按確定。
![](/images/guide/15654250751585.jpg)
即可完成分枱
![](/images/guide/15654250898388.jpg)
取消訂單
若您的顧客決定離開您的餐館或因一些其他原因需要取消訂單,您可在訂餐頁面點擊“取消訂 單”按鈕。
![](/images/guide/15654252659239.jpg)
點擊完畢後,將彈出一個對話方塊,輸入經理密碼並點擊“確認”按鈕,訂單將被取消。
![](/images/guide/15654252788211.jpg)
外賣訂單
若顧客需要訂購外賣,可點擊“房間”按鈕旁的“外賣”按鈕。然後點擊右下方的“外賣開單” 按鈕。
![](/images/guide/15654252966483.jpg)
點擊完畢後,將彈出一個對話方塊。請輸入顧客電話號碼並點擊“確定”按鈕。
![](/images/guide/15654253091035.jpg)
點擊“外賣”圖示以提交訂單。
![](/images/guide/15654253238702.jpg)
此時您進入了下單頁面,請按照前述點餐程序提交並列印訂單。
外賣送貨訂單
若顧客需要訂購外賣,可點擊“房間”按鈕旁的“外賣”按鈕。然後點擊右下方的“外賣開單” 按鈕。
![](/images/guide/15654253931769.jpg)
點擊完畢後,將彈出一個對話方塊。請輸入顧客電話號碼後勾選送貨,再點擊“確定”按鈕。
![](/images/guide/15654254104197.jpg)
點擊完畢後,將彈出一個對話方塊。請輸入顧客資料並點擊“確定”按鈕。
![](/images/guide/15654255336992.jpg)
此時您進入了下單頁面,請按照前述點餐程序提交並列印訂單。
![](/images/guide/15654255592569.jpg)
快捷點餐
Smart POS 提供快捷點餐功能,此功能適用於顧客自行取餐的情況。請點擊「外賣」按鈕右 側的「快鍵」按鈕以使用此功能。
![](/images/guide/15654255837704.jpg)
你將進入點餐頁面,操作方式與前述點餐步驟相同。快捷點餐在列印帳單時提供取餐號碼,以 便顧客取餐。
![](/images/guide/15654256021197.jpg)
折扣券
如果需要製作一張優惠券或禮券,您需要使用 SmartOrder e-Portal 系統來製作帶有禮券的菜 單。請選擇設置選項中最底一項的「優惠券」。
![](/images/guide/15654258552486.jpg)
點擊紅圈所示「+」號以新增折扣劵。
![](/images/guide/15654258764872.jpg)
輸入折扣劵名稱、折扣類型、總值/百分比。若為現金代用劵,請在「Coupon Type」選擇「Value」; 若為打折,請選擇「Percentage」並在「Percentage (OFF)」輸入折扣百分比,例如九折請 輸入「10」、八折請輸入「20」。設定完成後會自動儲存。
![](/images/guide/15654258919292.jpg)
折扣與附加費
為訂單打折扣
請參閱第 43 頁有關結帳時全單折扣的內容。
為單項菜餚打折扣或徵收附加費用
當顧客有特殊需求時,您可以臨時為單項菜餚申請折扣或附加費。 點餐時請先選擇菜餚,在右下方位置輸入特殊要求(可選填),並選擇「額外」或「折扣」
![](/images/guide/15654259273857.jpg)
若需徵收附加費,請點擊「額外」按鈕,輸入額外收費後按「確定」按鈕。
![](/images/guide/15654259419167.jpg)
若需提供折扣,請點擊「折扣」按鈕;為防止普通員工胡亂提供折扣,系統將需要您提供經理 密碼。
![](/images/guide/15654259532508.jpg)
輸入密碼並點擊「確定」按鈕後,您可以點擊「原價」位置並選擇折扣幅度,選擇完成後點擊 「確定」按鈕即可。系統預設以每 5%折扣為單位,如需其他折扣選項,請聯絡我們。
![](/images/guide/15654259684659.jpg)
![](/images/guide/15654259832496.jpg)
結帳
當顧客就餐完畢需支付帳單,以下向您演示結帳步驟。
1)在點餐頁面點擊「結帳」按鈕,進入帳單頁面。
1)在點餐頁面點擊「結帳」按鈕,進入帳單頁面。
![](/images/guide/15654260105864.jpg)
2)點擊「打印帳單」按鈕,列印帳單交給顧客,讓顧客選擇付款方式。
![](/images/guide/15654260233242.jpg)
3)若顧客使用優惠劵,或因其他原因需提供全單折扣,請點擊「折扣」按鈕。
![](/images/guide/15654260375022.jpg)
選擇優惠種類。若為已預設的折扣劵,點擊下方「折扣劵」後,在上方選擇折扣劵種類,然後 點擊「確定」按鈕。
![](/images/guide/15654260516223.jpg)
若為臨時提供的折扣,請在下方點擊「折扣金額」,然後輸入金額折扣或選擇百分比折扣。
![](/images/guide/15654260679815.jpg)
4)如果顧客希望給予額外小費,請點擊右下方「小費」按鈕,然後輸入小費金額,再點擊「確 定」按鈕。
![](/images/guide/15654260825159.jpg)
![](/images/guide/15654260918145.jpg)
5)完成所有調整後,請輸入顧客所付金額以進行結帳。如果顧客以現金付款,請選擇「CASH」, 而以信用卡付款則選擇「Credit_Card」。系統會自動顯示找續金額。
![](/images/guide/15654261072270.jpg)
按下「結帳」後,請您選擇是否需要打開錢箱。
![](/images/guide/15654261189067.jpg)
然後選擇帳單類型後按確認,即可完成結帳程序。
![](/images/guide/15654261324960.jpg)
管理功能
管理功能包括收支報告、員工簽到、打開收銀櫃和鎖屏。
收支報告
您可以點擊主頁面右上角「設定」按鈕並輸入經理密碼以進入設定頁面,然後點擊左方「管理 員」按鈕進入管理頁。
在一天的營業,您將有現金收入及/或支出。為保持營業正常運作,我們提供了打印報告功能。 您可以點擊主頁面右上角「設定」按鈕並輸入經理密碼以進入設定頁面,然後點擊左方「管理 員」按鈕進入管理頁,再點擊「打印報告」按鈕。
在一天的營業,您將有現金收入及/或支出。為保持營業正常運作,我們提供了打印報告功能。 您可以點擊主頁面右上角「設定」按鈕並輸入經理密碼以進入設定頁面,然後點擊左方「管理 員」按鈕進入管理頁,再點擊「打印報告」按鈕。
![](/images/guide/15654262635662.jpg)
選擇開始日期時間和結束日期時間後,點擊「確定」按鈕以列印俗稱「流水帶」的報告。
![](/images/guide/15654262901849.jpg)
如果你想列印分類報表,點擊「分類報表」按鈕。 而操作與「打印報告」一樣。
支出及收入
支出及收入功能主要記錄餐廳每日支出(來貨)及其他收入。 你可點擊「支出」或「收入」按鈕記錄。
![](/images/guide/15654263132941.jpg)
![](/images/guide/15654263234840.jpg)
修改已結帳帳單
在一天的營業,您可能會有已結帳帳單需要修改。點擊左方「帳單」按鈕進入帳單管理頁。
![](/images/guide/15654263423051.jpg)
然後你可以長按帳單修改或重新打印。
![](/images/guide/15654263578258.jpg)
![](/images/guide/15654263693995.jpg)
修改帳單前記得先取消打印,然後再修改。
![](/images/guide/15654263857054.jpg)
修改完成後按「結帳」按鈕即可。
員工簽到
點擊主頁面左下方「打卡」按鈕以使用員工上下班簽到功能。
![](/images/guide/15654264095203.jpg)
輸入員工個人密碼,然後按「確定」。
![](/images/guide/15654264259668.jpg)
之後選擇是上班還是下班打卡。
![](/images/guide/15654264423702.jpg)
鎖屏和打開收銀櫃
使用者可點擊以下按鈕鎖屏和打開收銀櫃。打開收銀櫃需要密碼。
![](/images/guide/15654264759918.jpg)
鎖定版面如下,輸入鎖定密碼並點擊「確定」按鈕,即可解鎖。
![](/images/guide/15654264915230.jpg)